Conform OUG 34/2014, produsele perisabile nu se pot returna – plantele sunt produse perisabile.
Cu toate acestea, dacă considerați că produsul comandat nu respectă așteptările dumneavoastra, vă rugăm să ne contactati la 0737 336 587 sau prin e-mail la minimaterra@gmail.com pentru a găsi cea mai bună soluție.

Produsele non-perisabile se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii în urmatoarele condiții:

– produsul returnat trebuie sa conțină ambalajele originale si sa nu aibă urme semne vizibile de folosire.

– transportul coletului de retur va fi platit de catre client in momentul expedierii.

– in colet se vor afla toate documentele primite initial.

In cazul respectarii tuturor condițiilor de ramburs, suma produselor returnate va fi rambursată integral în termen de maxim 7 zile de la primirea solicitării de returnare și de acceptare a returului din partea Minimaterra SRL prin aceași metodă folosită la plată. Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, in decurs de 3-14 de zile de la acceptarea returului.